便利店责任，一般便利店都会直接给予退货或是换货的。
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如果门店不受理，
可以直接向便利店总部投诉该门店。
如总部无人受理，
可投诉到当地食药监、工商所等行政管理部门。
出现这种情况，便利店负全责。
1、在没有食用情况下，一般便利店给予退货或换货，甚至给予适当赔偿。
2、在食用情况下，要求便利店相关人员协助顾客进医院进行相应检查。
3、如果便利店不予处理，可以向食品药监局投诉。
4、一般便利在办理食品流通许可证时，其中有一项就是店铺必须放适量粘鼠板，定期更换。
5、一般情况，便利店店长或老板都不愿意看到次中情况发生，所以比较好处理。
拿过去退钱或换货呗，正常都会处理