5月24日晚，在快手一季度的财报电话会里，快手董事长宿华简单阐述了整体业绩表现。简短发言后，宿华将话筒传给了程一笑。
添加微信好友, 获取更多信息
复制微信号
2021年10月，程一笑接任快手CE0，两个月前，也是由他在电话会上汇报业绩。
去年6月以来，快手进行新一轮组织调整,结束宿华、程一笑的双核心管理模式，提质增效进一步成为快手业务发展的关键词，将近一年的时间，取得一定成果。
财报显示，2022年第一季度，快手营收211亿元，相较2021年的170亿元，增长23.8%。同时，亏损收窄，经调整的亏损净额37亿元，同比收窄34.1%。
快手的用户规模等指标，同样超过市场预期，日活跃用户达3.46亿，同比增长17%。
在一季度充满挑战的环境下，快手业绩表现超出预期，管理层归功为提升变现能力、优化成本结构及营运效率。
在程一笑看来，原因是快手各业务条线的多增长引擎和差异化的价值主张。
用户增长
DAU、MAU和时长还是有机会继续往上走的。去年开一季度财报会议时，快手董事长宿华这样说。一年过去了，如他所言，快手用户数据创下新纪录。
数据显示，2022年一季度，快手DAU（日活跃用户数量）达3.46亿，同比增长17%；MAU（日活跃用户数量）达5.98亿，同比增长15%。
快手用户的平均使用时长，也是一个极为亮眼的数据。一季度，快手人均单日使用时长达128.1分钟，相较去年同期，多了约半个小时。
用户增长强劲，获客成本却变少。今年一季度，快手销售及营销开支95亿元，相比2021年同期的117亿元，大幅减少18.6%。
在财报中，快手将用户数据的变化归因于，实施差异化增长策略，夯实我们独特的社交属性、领先的内容营运和技术能力，以及其他业务竞争力。
快手提到的差异化的增长策略，其用户增长三板斧：一是社交拉新，二是内容运营；三是技术维护。
首先，快手用户除了分享所见所闻，还在社区与他人建立更紧密的关系。截至2022年3月底，快手应用的互关用户对数累计达到约188亿对，同比增长68.9%。
社交关系和用户长期留存率之间，有明显的正相关关系，用户通过社交满足了自我展示和获取归属感的需求。程一笑在财报电话会议中表示，快手探索了社交拉新的增长路径，新用户进入快手的第一时间，就与熟悉的人建立了连接。
其次，快手平台拥有海量优质的内容源，既能吸引新用户，又增加了用户使用时长。
例如，快手短剧《长公主在上》，今年一季度表现较为突出。在快手平台，累计观众超过1亿人次。
《长公主在上》源自于快手星芒短剧，其前身是在2019年上线的快手小剧场。经过三年多发展，升级后的快手星芒短剧，可为创作者提供内容选题、流量、商务合作等支持。
在成熟激励机制之下，快手平台上的优质短剧源源不断地涌现。目前快手平台累计推出了近12000部短剧，其中350部成为爆款。
优质短剧破圈，提升快手用户活跃度，还带来一批来自高线城市的女性用户。
最后，快手财报指出，基于持续优化推荐算法，快手精准地推荐用户喜欢的内容。快手去中心化的流量分发机制，也提升了创作者活跃度，让更多好内容被用户发现。
伴随着用户社交信任的增强，内容供给的多元，以及技术模型的持续迭代，快手的总流量实现同比50%高速增长。这为营收稳健增长，奠定基础。
营收变化
快手有三大业务：一是线上营销服务，即广告收入；二是直播，打赏收入分成；三是其他服务，以电商业务为主。
一季度财报显示，线上 营销服务、直播和其他服务（含电商）对收入的贡献占比分别为53.9%、37.2%和8.9%。
与一年前相比，快手营收结构变化巨大。过去，直播一度占据快手过半收入，这两年来规模持续下降，目前收入贡献不足4成。
针对处于成熟期的直播业务，快手也在创新求变。2022年第一季度，快手推出快招工等全新直播内容，效果显著。
据悉，快招工板块的月活用户规模已超过1亿，春节期间单日收简历数量最高达15万。
线上营销服务取代直播收入，成为快手的营收大头，占比超一半。快手变道，从广告、电商业务上找到新增长引擎。
作为平台最主要的营收来源，快手一季度广告收入114亿元，同比增长32.6%，高于彭博预估的112亿元。
这一超预期的增长并不容易。一季度本就是广告淡季，另外，受疫情反复等宏观因素影响，市场预计，广告客户投放意愿趋于保守，互联网平台收入或将普遍承压。
外部环境不确定性增加，快手承压能力强，公司韧性突显。借力用户增长，进一步获取广告市场份额。
程一笑解释道：2022年第一季度，我们总流量同比增长超过50%，这是线上营销服务快速发展的基础之一。
他认为，现阶段，广告主更加关注效果，快手主打的视频广告，凭借更丰富的内容和更强劲的互动性及保鲜力，持续获得更多广告主青睐。
强力引擎
快手增长最快的业务，是包括电商在内的其他服务业务。一季度，该业务收入19亿元，同比增长54.6%。
一季度，电商交易总额（GMV）达到1751亿元，同比增长47.7%。2021年，快手的电商交易总额达6800亿元，增长迅速。
快手小店对平台GMV的贡献已达到99%以上，平台上的电商生态日渐完善。
快手特有的信任电商模式，取得良好发展。
平台在商家推荐机制中加入消费者信任指数，涵盖了商品质量、服务品质、主播态度、产品体验和售后保障等80多个动态评估指标。这一举措推动一季度月复购率提高。
随着大搞信任电商、大搞快品牌、大搞品牌和大搞服务商新战略的落地，快手月活跃商家数量，增长迅速。截至2022年3月，我们的年度活跃买家数已经超过了2.1亿。程一笑表示。
此外，快手的本地生活、房产等新业务也在探索之中，助力快手抓住下一个增长源。
营收稳步增长，快手亏损收窄。今年一季度，快手经调整净亏损37.2亿元，较去年同期的56.5亿元下降34.1%；经调整净亏损率，同比改善超15个百分点。
一季度新用户 ROI（投资回报率）保持优化趋势，振奋人心，我们有信心在逐步控制费用率的基础上，实现中长期 4 亿 DAU 的目标。程一笑说。